Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Mozalina.dk

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og mozalina.dk.


Cookies
Når du besøger Mozalina.dk accepterer du brugen af disse cookies:

• Cookies holder styr på dit login, hvis du ønsker dette.
• Cookies måler, hvad du ser mest på. De fortæller intet om hvem du i virkeligheden er.
• Cookies benyttes til statistiske formål.
• Cookies benyttes til målrettet annoncering.
• Cookies kan altid slettes i din browser

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning her


LEVERINGSTID OG FRAGTPRIS
Hos Mozalina tilbyder vi 1-3 dages levering, med de varer vi har hjemme på vores lager. Mozalina har også nogle produkter som bestillingsvarer, hvilket betyder, at vi først bestiller disse varer, når der bliver lagt en ordre på netop den vare, og derfor vil der forekomme længere leveringstid. Men vi pakker dine varer så hurtigt vi kan så du kan få din pakke så hurtigt som muligt efter du har bestilt. Vi har GRATIS fragt når du køber for over 499,-  

Rabatter
Generelle regler for rabatkoder.

• Må max bruges én gang pr. kunde.
• Kan ikke byttes til kontanter.
• Kan ikke genbruges ved returnering.
• Kan ikke deles på flere køb.
• Kan ikke bruges til betaling af fragt.
• Nogle mærker og produkter kan være spærret for rabat.
• Kan ikke kombineres med andre rabatter og kampagner.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:
a)  Har modtaget din vare
b)  Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c)  Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives info@mozalina.com I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Vælger du at nægte modtagelse, vil vi modregne returfragten på 65 kroner til kunder i Danmark. Beløbet vil være højere til andre lande uden for DK.

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os skriftligt pr. mail inden du sender varen på følgende adresse: info@mozalina.com

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Der er ikke reklamation på guld belægninger da det er en overflade behandling og derfor kan slides af. Det er heller ikke en reklamation hvis andre former for belægning bliver slidt af ved brug. 

Risikoen for varer købt af mozalina.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation og eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Mozalina, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for 1 måned efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Mozalina.dk.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som Mozalina har stillet dig i udsigt.

Er reklamationen berettiget, skal varen sendes til Adelgade 4, 6000 Kolding. Retur fragt ved fortrydelse af køb vil ikke være dækket af os.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og produkter med forsegling må ikke have været åbnet ved returnering, ellers vil fortrydelsen ikke blive accepteret. Husk også at få en kvittering for din afsendelse da pakken er dit ansvar før vi modtager varen på vores adresse.

Varen skal sendes til: 
Mozalina
Adelgade 4, 6000 Kolding 

Tel.30503542
info@mozalina.com


Returnering 
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten eller den bliver væk i posten, så husk at få en kvittering når du indleverer din pakke hos dit fragtfirma. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 69 kr. alt efter pakkens størrelse. Hvis Mozalina skal sende en returseddel koster det 59 kr for en returseddel. 

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen

Jule køb byttes frem til den 15. januar 2023. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke fragtomkostningerne hvis du har bestilt privat levering.  Mozalina skal senest 14 dage efter den dag du har modtaget varen have besked besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen skal sendes til:
Mozalina
Adelgade 4, 6000 Kolding 

Tel.30503542
info@mozalina.com

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.



Pris og betaling
Du kan bestille dine varer online og betale med Visa/Dankort, MasterCard, Mobilepay. Alle priser på   web-adressen www.Mozalina.dk  – er inkl. moms.

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.